绩效体系设计三部曲-成果导向的个人绩效管理与激励

课程排期

场次：10月25-26日深圳

费用：5980/元人（差旅费用请自理）

引言

很多企业都在通过绩效管理的手段实现组织经营目标，但大多数停留在初级应用层面，对于绩效管理的范围、类型、结果应用等问题存在认知上的误区，甚至通过绩效考核手段达到控制员工的目的，而不是释放员工的潜能。本课程个人绩效的各个环节入手，深入剖析绩效管理的本质及应用，真正帮助人力资源部门及各部门负责人解决员工工作动力的问题，提升组织业绩及团队绩效。

课程收益

• 理解绩效管理工作的目的、管理对象及管理导向
• 掌握个人绩效管理的四个循环及操作注意事项
• 实战练习个人绩效管理技巧，学习绩效考核结果应用案例

课程特色

• 世界500强标杆企业实践案例，理论结合实践
• 训战结合，全程干货，针对性给出指导思路
• 以研讨的方式展开教学，学习体验感丰富

课程对象

HRBP、HRD、部门负责人、中层干部

课程大纲

1. 绩效管理概念

• 什么是绩效管理
• 绩效管理的对象和目的
• 绩效管理该如何导向
• 企业实施绩效管理的基础
• 绩效管理与绩效考核有什么区别？
• 不同角色在绩效管理工作中的角色定位与责任

2. 个人绩效管理介绍

• 什么是个人绩效管理
• 企业发展阶段与个人绩效管理的演变
• 常见的个人绩效管理工具介绍（如何选择工具？）
• 穿透本质：基于个人承诺实施个人绩效管理
• 个人绩效管理的流程

3. 个人绩效目标制定

• 绩效目标不明确的后果
• 为何要写PBC？
• 如何制定PBC？
• 如何把部门目标分解成个人目标：DOAM法
• 目标制定的SMART原则
• 练习１：帮助下属制定季度PBC目标及衡量标准
• PBC的困惑1：PBC目标与工作任务
• PBC的困惑2：目标的衡量标准
• PBC的困惑3：目标牵引与指标牵引
• PBC的困惑4：目标值如何确定？
• 练习２：选出好的PBC进行讨论和修改
• PBC沟通的目的和意义：不仅是考核依据，更是激励工具
• 小结：绩效目标的制定建立在“双向充分沟通”的基础上

4. 个人绩效沟通与辅导

• 绩效辅导的常见问题
• 绩效辅导对象如何区分
• 辅导周期：中期审视与日常辅导
• 管理者绩效辅导常见误区
• 绩效辅导的四项技能：倾听＼提问＼反馈＼求同存异
• 积极倾听
• 有效提问
• 有效反馈
• 求同存异
• 练习：绩效辅导练习（针对四类人群设计辅导话述）
• 小结：绩效辅导要随时随地，不拘泥于形式，关键看效果

5. 个人绩效考评

• 绩效考评的目的
• 为什么要考和评相结合？
• 为什么要区分员工绩效？
• 个人绩效评价的原则
• 绩效评价的步骤
• 步骤一：考评前准备
• 步骤二：指导员工自评
• 步骤三：考评前沟通
• 步骤四：初评排序
• 步骤五：集体评议
• 步骤六：绩效公示
• 小结：绩效评价的关键，是要员工感知到评价的客观和公正

6. 绩效反馈和结果应用

• 绩效反馈的目的、内容和任务
• 绩效反馈的原则：效率优先，兼顾公平
• 绩效反馈面谈技巧
• 绩效投诉的处理原则
• 应用1：绩效结果对个人奖金的影响
• 应用2：绩效结果对个人职业发展的影响
• 小结：绩效反馈的核心不在于技巧，而是明确期望＼帮助成长

专家介绍-许老师

20年组织与人才发展工作经历和实践经验，Hay Group, IBM组织变革项目经验。多次荣获中国企业大学最佳实践奖，最佳创新奖，在推动组织变革方面和知识管理方面有卓越贡献。曾全程参与华为大学的建设和运营，深谙国际化企业人才开发的先进理念和典型做法。牵头筹建牧羊控股集团商学院并负责全面运营和管理，树立了农牧行业企业大学的标杆。人才发展理论功底深厚，实战经验丰富，非常注重企业战略到执行落地的全过程研究和实践。

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