阿里管理三板斧

一、培训详情

1、时间安排：2024年4月26日9:30至17:00；4月27日9:30至16:30

2、地点安排：杭州市文一西路522号西溪科创园8幢

3、参课费用：3980元/人 

4、适用对象：各级中高层管理者

二、企业痛点

1、企业不同发展阶段，没有相应的管理模式

2、战略目标确定之后，管理者无法统一战线

3、做企业要务实，如何向管理要结果，向管理要业绩。

三、课程工具包

• BLM全景图与管理能力图
• BSC（平衡计分卡）
• SWOT分析表

四、课程亮点

• 用科学经营的方法助力企业了解经营及目标现状的差距点
• 熟练掌握BLM全景图、平衡计分卡在管理实践中的应用
• 用腿部三板斧助力企业如何拿结果、建团队、招人和解雇人

五、课程大纲 

导入：管理的前提：面向差距分析

企业不同的发展阶段，需要不同的管理模式，唯一不变的就是管理必须面向可持续经营和目标现状差距

1、BLM框架

（1）BLM框架：三把钥匙和一把钥匙扣。

（2）三把钥匙：永不满足和危机感、领先的战略、领先的执行；

（3）把钥匙扣：领导力和价值观

2、BLM科学经营全景图

（1）BLM科学经营九大系统概述

• ①差距；
• ②领先的战略：战略意图--市场洞察--创新焦点--业务设计
• ③领先的执行：关键任务--正式组织--人才--组织文化
• ④领导力和价值观

（2）BLM科学经营价值分析。一致性分析、对标提升、一体化落地。

（3）BLM科学经营落地工具。 BSC（平衡计分卡）SWOT分析、未来业务组合、价值三主张等

（4）知识默写：填空BLM模型图和管理能力图

第一部分概论：何为管理

1、管理是什么？为什么需要管理？

（1）何为管理：三层境界、管理框架、管事理人、成就他人。 

（2）为什么需要管理：做好业务、带好团队、传好文化

2、管理九板斧

（1）管理九板斧体系：从业务到组织到人。

（2）头部三板斧：定战略、造土壤、断事用人 

（3）腰部三板斧：懂战略、搭班子、做导演 

（4）腿部三板斧：拿结果、建团队、招聘&解雇

3、基本点：柔性生产，提高竞争力；

4、腿部三板斧

（1）腿部三板斧框架

（2）腿部三板斧基本功：魂（核心理念）和招式。

第二部分 腿部三板斧之一：拿结果Get results

1、定目标

（1）定目标：理解上级的业务目标；分析团队现状；识别工作重点 

（2）通目标：向上对焦；左右互晒；向下激发共创，形成团队目标

（3）谈目标：确定每个人的目标和KPI；及时调整与沟通 

（4）落地工具：平衡计分卡（财务、客户、内部运营流程、学习成长）

练习1：请按照平衡计分卡填写您团队目标

练习2：请将您的团队目标分解拆解到团队成员的年度、月度、周和日工作清单

2、追过程

（1）组织架构搭建：组织架构类型、组织架构趋势 

（2）岗位职级发展体系：岗位职级地图、PTA岗位说明书 

（3）岗位工作关键管理指标：平衡计分卡 

（4）追过程工具：持续追踪辅导、PDCA循环表、16字辅导方针等

3、拿结果

（1）绩效打分：主观性、客观性、管理判断、触发对话。 

（2）绩效考核：业绩考核、价值观考核；普通员工考核、管理者考核 

（3）绩效沟通：五步沟通法；六字口诀：夸听问讲获跟。 

（4）绩效考核工具：KPI、OKR等

对抗练习：如何同下属做绩效面谈

4、做奖励

（1）激励机制结构图：现金激励、非现金激励

（2）基础激励模型BCDE：福利、薪酬、学习与发展、环境 

（3）薪酬构成：基本工资、绩效工资、奖金、福利

（4）薪酬模式：年薪制、提成工资制、结构工资制、计件制/计时制、固定月薪制； 具体案例示范。

第三部分腿部三板斧之二：团队建设Team building

1、为什么需要团队

（1）使命、愿景、战略目标 

（2）组织能力需求 

（3）组织能力诊断 

（4）排兵布阵、输出能力

2、如何提高团队战斗力

（1）一张图：方向感；共同目标

（2）一颗心：凝聚力；建立信任 

（3）一场仗：分工协作；协同共赢 

3、建团队公式

（1）勤沟通：信任氛围

（2）建公约：要与不要 

（3）知人善用：排兵布阵 

（4）利他：Leader的发心是“成就他人”，避免自我中心 

反省：细化您自己团队建设的公式表，找出自己的差距

第四部分腿部三板斧之三：招人和解雇人Hire & Fire

思考：您是如何同公司人力资源部协同开展工作的？

  1、招聘的核心理念

（1）招聘是Leader的责任 

（2）寻找比自己更优秀的人（超越伯乐） 

（3）通过招聘，为今天，也为明天（经验潜力） 

（4）接受和自己不一样的人，打造多样性的团队（大同大异）

（5）Hire：请合适的人进来

（6）需求：业务策略--团队结构--人才盘点--人才策略 

（7）搜寻：心要狠；手要准；脚要勤；脸要厚；心中有图 

（8）鉴别：冰山模型；STAR法； 

（9）决定：YES决定法；NO决定法

模拟：如何开展结构化面试？

2、Fire：解聘沟通要有情理法

（1）做决定要法、理、情 

（2）做沟通要情、理、法

模拟：如何对工作表现差的员工做谈话？

第五部分因人因事因场景而异：情景管理

情景管理-实战

（1）高意愿高能力：照顾好你的明星 

（2）低意愿高能力：激励好你的老人 

（3）高意愿低能力：训练好你的新人 

（4）低意愿低能力：让不合适的人离开

练习：解读您的目标，分析您的团队，匹配您的管理风格

六、讲师介绍

小桥老师

浙江大学、淘宝大学授课讲师

曾任阿里巴巴集团全球人才及干部发展部运营高管

曾任阿里巴巴集团HR原湖畔学院组织运营

资历背景

• 曾任阿里巴巴集团HR原湖畔学院组织运营
• 现任杭州光华赋能教育科技公司合伙人、副总裁
• 现任光华管理研究院副院长、香港光华管理学院副院长
• 18年来历任阿里销售、HR、组织运营、平台运营等高管职务

授课经验

阿里巴巴集团、星巴克、横店集团、百草味、三只松鼠、新农哥、美的、TCL、海尔、小狗电器、韩都衣舍、御泥坊、蚂蚁集团、菜鸟集团、淘宝、天猫、盒马、银泰、上海供销社、普华永道、一汽大众、绿城集团、艺福堂、钉钉、1688等